Ofte stillede spørgsmål

Hvilket hukommelseskort anbefaler I?

Vi anbefaler kun Vantrue eller Samsung. For at forlænge levetiden på dit kort, råder vi til at formatere dit SD-kort hver 3-4 uge for almindelige brugere og hver 2-3 uge for tunge brugere for at frigøre plads på dit hukommelseskort til nye optagelser.

Hvordan opgraderer jeg firmware-versionen? Er der en enkel måde?

  1. Formater kortet på dit dashcam.
  2. Tilslut dit dashcam til din PC via USB-kablet.
  3. Download firmware-bin fra hjemmesiden, og kopier det direkte til dit kort.
  4. Afbryd dashcam fra PC'en.
  5. Tilslut dit dashcam til en vægoplader.
  6. Vent i 1 minut, dashcamet vil automatisk tænde.
  7. Tjek firmware-versionen igen på dit dashcam. Hvis det viser den samme version som på hjemmesiden, betyder det, at opdateringen er færdig, og formater derefter kortet på dit dashcam igen.

Hvordan installerer jeg sugekopbeslaget?

  1. Tilkobl sugekopbeslaget til kameraets monteringsforbindelse, og tryk indtil det klikker.
  2. Rengør grundigt forruden med vand eller alkohol, og tør den af med en tør klud.
  3. Rens sugekoppen på beslaget.
  4. Fastgør sugekopbeslaget sikkert til forruden, og drej låseklemmen på beslaget 90° opad, indtil det klikker.

Hvorfor mister mit dashcam indstillingerne?

  1. Betjen dashcamet, når det ikke er tilsluttet strøm.
  2. Lad dashcamet være i bilen i over 7 dage uden at bruge det.
  3. Firmwaren i dashcamet er forældet.

Hvad er forskellen mellem bevægelsesdetektering og mikrobølgedetektering i parkeringsmodus?

Bevægelsesdetektering kan registrere infrarøde bølger, dvs. varmestråler, der udstråles fra bevægelige objekter. Når detektoren registrerer et objekt, der bevæger sig over dets synsfelt, især varmere objekter som mennesker, dyr og biler, kan lys også udløse en bevægelsessensor. For bevægelsessensorer, der registrerer infrarød stråling, kan lys, der hurtigt ændrer temperatur, forårsage, at sensoren udløses.

En mikrobølgebevægelsessensor bruger elektromagnetisk stråling. Den udsender bølger, der derefter reflekteres tilbage til modtageren. Modtageren analyserer de bølger, der reflekteres tilbage. Hvis der er et objekt, der bevæger sig foran bilen, vil disse bølger blive ændret. Mikrobølgedetektoren er i stand til at identificere ændringer fra øjeblik til øjeblik. Ideelt set bør modtageren modtage de samme bølger igen og igen.

Samlet set kan mikrobølgebevægelsessensorer være mindre følsomme end bevægelsesdetektion. Med andre ord vil mikrobølgebevægelse være mere præcis og ikke blive påvirket af ændrende lys eller rystende træer foran kameraet.

Hvorfor anbefaler vi ikke at bruge Sandisk-hukommelseskort?

De er ikke stabile nok til HD-video, som vi har testet.

De fleste SD-kort fungerer fint til din smartphone, men når det kommer til dit dashcam, er det en anden historie. Som du ved, fortsætter dashcamet med at optage, mens du kører. Det skriver kontinuerligt mere end 3000KB's data til dit kort pr. sekund og overskriver de ældste data samtidig. Nonstop-arbejde kan være hårdt for kort, der ikke er designet til kontinuerlig skrivning. Over tid vil ydeevnen på dit kort blive dårligere, hvilket kan føre til flere problemer:

Stop af optagelse

Manglende filer

Uregelmæssig længde på dine videoer

Og værst af alt, dit dashcam stopper med at fungere!

Hvordan opsætter jeg GPS på mit dashcam?

  1. Installér det eksterne GPS-beslag på kameraet i stedet for det originale beslag.
  2. Tilslut USB-stikket til GPS-beslaget for at forsyne det med strøm.
  3. Når det er opladet, tænder kameraet. Optagelse starter, hvis et microSD-kort er indsat; tryk blot på bekræft-knappen for at stoppe optagelsen.
  4. Tryk på MENU-knappen for at gå ind i opsætning, gå til "GPS Setup" > "GPS Setup" for at aktivere kameraets GPS-funktion.
  5. GPS-modtageren vil begynde at søge efter et GPS-signal, dette er repræsenteret af et gråt GPS-ikon på skærmen. Når GPS-signalet er modtaget og låst, skifter ikonet til orange.
  6. Du kan inkludere GPS-sporing og køretøjshastighed på videooptagelserne. Gå til "Record Setup" > "Stamp" > "GPS Location Stamp" og "Speed Stamp" for at indstille det.

Hvorfor skal jeg slå loop-optagelse til?

  1. For et kort med formatet FAT32 vil størrelsen af hver fil ikke overstige 4G. Hvis videoen er for stor, kan den nemt blive hængende under afspilning.
  2. Dashcamet stopper med at optage, når kortet er fyldt, hvis du slår loop-optagelse fra.

Hvad er trinnene for at formatere kortet på dashcam?

  1. Indsæt kortet i kameraet (hvis det siger 'please insert TF card', skal du trykke på optageknappen (OK-knappen)).
  2. Tryk på M-knappen for at få adgang til menuen, gå til 'system setup' og vælg 'format'.

Hvordan formaterer jeg hukommelseskort på computer/laptop?

Vi foreslår kun at formatere dit kort på dashcamet, men hvis det ikke lykkes på dit dashcam, skal du følge disse trin for at formatere kortet på PC'en.

  1. Sæt kortet i kortlæseren, og tilslut derefter kortlæseren til computeren.
  2. Find kortet på computeren/laptoppen.
  3. Klik på højreknappen, og vælg "format".
  4. Og i egenskaberne vælger du MS-DOS (FAT).

Jeg fulgte vejledningen, men jeg kan stadig ikke få dashcamet opdateret.

  1. Sørg for, at du har downloadet den korrekte bin-fil på hjemmesiden.
  2. Sørg for, at filnavnet er det originale og ikke indeholder symboler som (1).
  3. Sørg for, at filen er gemt i rodkataloget.

Hvorfor kan jeg nogle gange ikke finde ulykkesvideoen?

Når bilen bliver ramt, registrerer kameraet vibrationen, og videoen bliver låst i "event" mappen.

Men der er nogle faktorer, der kan forårsage, at videoen mangler:

  1. Ulykken er uden for kameraets overvågningsområde.
  2. Vibrationen er ikke stor nok, og videoen går til "normal folder".
  3. Hvis ulykken tilfældigvis skete i slutningen af et klip, for eksempel, nogle få sekunder, vil hele klippet blive gemt i "event" mappen, men resten af ulykken vil være i det næste klip, og blive gemt i "normal folder", så du skal tjekke begge mapper i forhold til tiden tæt på ulykken.
  4. Hvis kortet sidder fast på det tidspunkt, kan intet optages. Som vi har testet, kan mange kort fra Sandisk og Transend muligvis ikke være stabile nok til kontinuerlig HD-videooptagelse, og vi anbefaler Samsung Pro Endurance og Samsung Evo Select.
  5. Hvis stødet er så voldsomt, at det forårsager strømafbrud, vil kameraet ikke optage i det øjeblik.
  6. Når den samlede event-mappe optager 30 % af hele hukommelseskortet, vil event-videoer genbruge sig selv. De gamle event-videoer vil blive slettet.

Kan du fortælle mig flere detaljer om parkeringsmodus?

For at bruge parkeringsmodus skal du først aktivere parkeringsmodus i record setup. Derefter skal du forbinde kameraet til en konstant strømkilde som en powerbank eller ved hardwiring til bilens batterisikringsboks for at få en konstant strøm. Når hardwiring-detekterer lavt batteri, vil det afbryde strømmen og beskytte bilbatteriet mod at blive afladet. Bevægelsesdetektering vil være aktiv 5 minutter efter, at kameraet går i parkeringsmodus, kameraet vil tage del i at registrere bevægelser, og når det registrerer en bevægelse foran (inden for 140 graders rækkevidde), vil kameraet begynde at optage efter 1-2 sekunder. Når kameraet ikke registrerer noget, er det i en sovende tilstand (kamera tændt med skærmen slukket).

Jeg kan ikke tænde mit dashcam, kan du hjælpe mig?

  1. Tjek venligst systemets ledningsforbindelser, og sørg for, at alle stik er godt tilsluttede.
  2. Tjek derefter, om der er nogen indikatorlys på dashcamet. Hvis der er, så prøv at bruge noget som en nål til at trykke på reset-hullet på dashcamet. Hvis det ikke hjalp, skal du tage kortet ud af dit dashcam og prøve at nulstille dashcamet igen.
  3. Hvis der ikke er nogen indikatorlys på dashcamet, betyder det, at dashcamet ikke er i opladning. Prøv at tilslutte USB-kablet til kameraet i stedet for beslaget og test for at se, om det er beslagets problem. Tag beslaget og kameraet ned, og prøv at oplade begge stik via din telefonoplader. Den test er for at se, om det er bilopladerens problem. Hvis du finder ud af, at et af disse tilbehør er ødelagt, er du velkommen til at kontakte vores supportteam med dit ordrenummer og problem via support@vantrue.net. Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer.

Hvorfor virker loop-optagelsen ikke?

  1. Tjek venligst, om du har slået 'loop recording' til i 'record setup'.
  2. Tjek, om der er mange hændelsesvideoer låst i 'Event' mappen? Hvis ja, skal du slette disse filer og justere G-sensorens niveau. Bemærk, at disse filer i 'Event' mappen ikke kan overskrives, men skal slettes manuelt.
  3. Tjek, om dit SD-kort er et af dem, vi anbefaler. Bemærk, at nogle kort som Sandisk og Transend muligvis ikke er stabile nok til HD-video.

Hvorfor bliver videoen optaget af kabinekameraet sort-hvid?

Du taler om natvision, ikke? Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig i N4/N2 Pro/N2S. Tjek venligst, om du har tændt IR-lyset. Du kan nemt skifte natvisionsmodus ved at trykke let på tænd/sluk-knappen.