Følg venligst nedenstående trin for at opgradere din enhed:

1.Download firmwaren til din pc;
2.Indsæt dit microSD-kort (32GB – 512GB) i kameraet, og tilslut derefter kameraet til computeren via USB-porten på kameraet. Vælg “USB Connecting” på instrumentbrætkameraet. Kopier firmwarefilen (VT_E1L.bin) fra computeren til microSD-kortet, tag derefter kameraet ud af computeren og sluk det;
Note 1: Firmwarefilen (VT_E1L.bin) kan ikke genkendes af computeren, den kan kun genkendes af instrumentbrætkameraet, så forsøg ikke at åbne den på pc'en eller omdøbe den, bare kopier den til kortet.
3.Slut kameraet til en strømforsyning (ikke computer), eller tryk på tænd/sluk-knappen;
4.Derefter vil kameraet automatisk opgradere, og det vil tage omkring 30 sekunder til 1 minut. I dette tidsrum vil kameraet ikke tænde og vil ikke reagere på nogen knapper eller betjening;
5.Når instrumentbrætkameraet er blevet opgraderet korrekt, vil det tænde og fungere.
6.Tjek venligst versionen af din enhed nu (gå til menuen System Setup og find Version) og se, om den er den samme, som vises på hjemmesiden. Hvis den er det, er kameraet blevet opgraderet korrekt.
7.Formater microSD-kortet, når opdateringen er fuldført.

Tak! Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på support@vantrue.net.

Denne video vil guide dig gennem de vigtigste trin til at forbinde dit WiFi dashcam med Vantrue Cam-appen. https://www.youtube.com/watch?v=vu6KMUR8LCE

Følg venligst trinnene her:
1. Besøg: https://www.vantrue.net/
2. Opret konto
3. Log ind på ny konto,
4. Gå til Min konto (på skærmen til venstre) og udfyld alle felter
5. Gå til Mine produkter og tilføj en ny enhed
6. Indsend

?rsagen til, at Vantrue dashcam ikke kan optage og gemme videoer, der er l?ngere end en time, skyldes begr?nsningerne i hukommelseskortets format. De fleste dashcams bruger hukommelseskort formateret med FAT32, som kun underst?tter en maksimal filst?rrelse p? 4 GB. Videoer, der er l?ngere end en halv time, overskrider ofte denne st?rrelsesgr?nse, hvilket forhindrer dashcammet i at gemme dem som en enkelt fil.

Vi anbefaler kun Vantrue, Samsung Endurance og Sandisk High Endurance/Max Endurance-kort. For at forl?nge dit korts levetid anbefaler vi, at du formaterer dit SD-kort hver 3.-4. uge for almindelige hverdagsbrugere og hver 2.-3. uge for hyppige brugere for at frig?re plads p? dit hukommelseskort til nye optagelser.

Bem?rk: Samsung EVO Plus- og PRO Plus-kort anbefales IKKE til brug med Vantrue-dashcam.

1. Formater SD-kortet og opdater bilkameraet til den nyeste firmwareversion.
2. Prøv et nyt anbefalet kort.
3. Hvis du har prøvet ovenstående trin, og problemet ikke er løst, bedes du kontakte vores supportteam via support@vantrue.net.

1. Sørg venligst for, at dit dashcam fungerer med et GPS-beslag.

2. Sørg venligst for, at dit dashcam er blevet opdateret til den nyeste firmwareversion og nulstillet til fabriksindstillingerne.

3. Gå venligst til GPS-indstillingerne og sørg for, at du har slået GPS-vandmærket til på dit dashcam.

4. Sørg for, at dit dashcam er i et åbent område, såsom en rummelig parkeringsplads, for at undgå blokering fra høje bygninger, træer og andre forhindringer, der kan forstyrre modtagelsen af GPS-signalet.

5. Hvis du har prøvet ovenstående trin, og problemet ikke er blevet løst, bedes du kontakte vores supportteam via support@vantrue.net.

1. Kontroller venligst, om videoen kan afspilles normalt på bilkameraet.
2. Prøv venligst at afspille videoen ved hjælp af Vantrue-afspilleren. Du kan downloade Vantrue-afspilleren fra dette link: https://www.vantrue.net/support/player

Det er normalt, at enheden bliver en smule varm. Når bilen kører, optager instrumentbrætkameraet kontinuerligt video, hvilket får dets interne chips til at behandle data ved høje hastigheder, og det genererer en betydelig mængde varme. Vantrue-dashcams er designet til at modstå høje temperaturer, så så længe det fungerer normalt, bør der ikke være nogen grund til bekymring. Du kan trygt bruge det.

1. Kontroller venligst, at strømforbindelserne er sat korrekt i.
2. Tilslut strøm til bilkameraet via USB-porten på selve kameraet for at tjekke, om det er holderen, der er problemet.
3. Prøv et andet ladekabel.
4. Tag SD-kortet ud af bilkameraet og tjek, om kameraet fungerer korrekt.
5. Hvis bilkameraet har et bagkamera, skal du koble bagkameraet fra og tjekke, om bilkameraet fungerer korrekt.
6. Opdater firmwaren.

Brug et lirkeredskab og en hårtørrer.

Det er normalt mere udfordrende at fjerne et bilkamera end at installere det på forruden. Dette skyldes, at klæbemidlet på beslaget er meget stærkt og næsten umuligt at fjerne med fingrene. Vi anbefaler at bruge et lirkeredskab til langsomt at løsne klæbemidlet.

Den bedste metode er dog at bruge en hårtørrer eller en varmepistol. Ret hårtørreren mod klæbemidlet udefra køretøjet (eller indefra, hvis det er nødvendigt). Blot 5 til 10 sekunder bør være nok, hvorefter du langsomt vrikker beslaget frem og tilbage – klæbemidlet bør løsne sig betydeligt, når limen varmes op og blødgøres. Hvis den indledende varme ikke er nok, kan du roligt bruge lirkeredskabet eller hårtørreren igen.

Ved eventuelle rester af 3M-klæbemiddel kan du bruge et håndklæde, der er let fugtet med sprit, til forsigtigt at aftørre området. Spritten vil hjælpe med at nedbryde klæbekomponenterne. Lad det blødgøre i et stykke tid, hvilket gør det lettere at fjerne, og tør det derefter rent.

1. Bekræft, om CarPlay er tilsluttet via Bluetooth eller WiFi. Hvis det er tilsluttet via WiFi, kan du kun vælge én enhed, der skal forbindes til telefonen.
2. Hvis det er tilsluttet via Bluetooth, kan der være frekvensinterferens, da både WiFi og Bluetooth kører på 2,4 GHz-båndet, hvilket forhindrer samtidig forbindelse til appen og CarPlay. Hvis brug af 5GHz-båndet også forhindrer samtidig forbindelse til CarPlay, indikerer det, at telefonen kun kan forbinde til en enkelt enhed ad gangen.

1. Genstart bilkameraet og Vantrue-appen.

2. Opdater til den nyeste version til bilkameraet og appen.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY