よくあるお問い合わせ

弊社では、VantrueまたはSamsungのみを推奨しています。 カードの寿命を延ばすために、日常使うユーザーは3～4週間ごとに、重度使うユーザーは2～3週間ごとにSDカードをフォーマットして、新しい録画のためにメモリーカードのスペースを空けることをお勧めします。

1.ドライブレコーダーのカードをフォーマットしてください。
2.ドライブレコーダーをUSBケーブルでパソコンに接続します。
3.ウェブサイトからファームウェアをダウンロードし、カードに直接コピーします。
4.ドライブレコーダーのプラグをコンピューターから抜きます。
5.ドライブレコーダーを充電器に差し込みます。
6.1分待つと、カメラが自動的にオンになります。
7.ドライブレコーダーのファームウェアのバージョンを再度確認し、ウェブサイトと同じバージョンが表示されていれば、更新が完了したことを意味します。その後、再度ドライブレコーダーのカードをフォーマットしてください。

1.吸盤をカメラのブラケットコネクターに取り付け、カチッと音がするまで押し込んでください。
2.フロントガラスを水またはアルコールで十分に洗浄し、乾いた布できれいに拭き取ります。
3.吸盤から吸盤取り付けパッドを拭き取ります。
4.吸盤をフロントガラスに取り付け、吸盤のラッチをカチッと音がするまで90°上方に回転させます。

1.ドライブレコーダーが充電状態でないときに操作してください。
2.ドライブレコーダーが7日以上未使用のまま車両に放置されています。
3.ドライブレコーダーのファームウェアの有効期限が切れています。

動体検知は、動いている物体から放射される赤外線、すなわち熱波を検知するものです。 検出器は、視野内で動く物体を感知すると、特に人、動物、車などの暖かい物体を感知します。 光も人感センサーを作動させることができます。 赤外線を感知するモーションセンサーの場合、温度が急激に変化する光はセンサーを作動させることができます。

マイクロ波モーションセンサーは、電磁波を使用しています。 これは、受信機に反射して戻ってくる波を放出する。 受信機は、跳ね返ってきた波を分析します。 車の前に物体が移動すると、この波が変化する。 マイクロ波検出器は、その刻々と変化する様子を認識することができるのです。 理想は、同じ電波を何度も受信することです。

全体として、マイクロ波モーションセンサーの仕組み上、動体検知よりも感度を低くすることが可能です。 つまり、マイクロ波モーションはより正確で、光の変化やカメラの前の木の揺れなどに邪魔されることはないです。

私たちのテストでは、HDビデオでは安定性に欠けました。

ほとんどのSDカードは、スマートフォンにはまったく問題ありませんが、ドライブレコーダー用となると話は別です。 ご存知のように、ドライブレコーダーカメラは運転中に常に録画しています。 毎秒3000KB以上のデータをカードに書き込み続け、同時に古いデータも上書きしています。 連続書き込みに対応していないカードでは、ノンストップでの作業は過酷なものになりかねません。 時間が経つにつれ、カードの性能は低下し、さまざまな問題を引き起こす可能性があります：

記録停止

欠落しているファイル

映像の長さの乱れ

最悪の状況はダッシュボードが動かなくなります

1.オリジナルのマウントの代わりに、外付けのGPSマウントをカメラに装着します。
2.USBコネクターをGPSマウントに差し込み、電源を入れてください。
3.充電が完了すると、カメラの電源が入ります。microSDカードが挿入されていれば録画が始まり、確認ボタンを押すだけで停止できます。
4.MENUボタンを押して設定に入り、「GPS設定」→「GPS設定」でカメラのGPS機能を有効にします。
5.GPS受信機がGPS信号の検索を開始し、画面上にグレーのGPSアイコンで表示されます。 GPS信号を受信してロックインすると、アイコンはオレンジ色に変わります。
6.録画設定＞スタンプ＞GPS位置スタンプと速度スタンプで設定することで、ビデオ映像にGPS追跡と車速を追加することができます。

1.FAT32でフォーマットされたカードの場合、各ファイルのサイズは4Gを超えない。動画が大きすぎると、再生時に引っかかりやすくなる。
2.ループ録画機能をオフにすると、カードがいっぱいになった時点でドライブレコーダーが録画を停止します。

1.カードをカメラに挿入します。（ここで「TFカードを挿入してください」と表示された場合は、録画（OK）ボタンを押します）
2.Mボタンを押してメニューに入り、「システム設定」から「フォーマット」を選択します。

ドライブレコーダー上でカードをフォーマットすることのみを推奨していますが、ダッシュボード上で行わない場合は、以下の手順でパソコン上でカードをフォーマットしてください。

1.カードをカードリーダーにセットし、カードリーダーをコンピューターに接続します。
2.コンピュータ/ノートパソコンでカードを探します。
右側のボタンをクリックし、「フォーマット」を選択します。
3.プロパティでMS-DOS (FAT)を選択してください。

1.ウェブサイトから正しいファイルビンをダウンロードすることを確認してください。
2.ファイル名はオリジナルで、(1)などの記号を含むことができないことを確認してください。
3.ファイルがルートディレクトリに保存されていることを確認してください。

車が衝突してカメラが振動を感知すると、その映像は「イベント」フォルダーにロックされます。

しかし、映像が欠落する要因はいくつもあります。

1.事件がカメラの監視範囲外である。
2.振動が強くないので、映像が「通常フォルダ」に入ります。
3.事故がたまたまクリップの最後、例えば数秒だけ起きた場合、このクリップ全体は「事件」フォルダに保存されますが、事故の残りは次のクリップに入り「通常フォルダ」に保存されるので、事故に近い時間によって両方のフォルダを確認する必要があります。
4.その時にカードが動かなくなると、何も記録できなくなるのです。 当社のテストによると、多くのsandiskやtransendのカードは、ループするHDビデオ録画に十分な安定性がなく、すぐに消耗する可能性があります、我々はsamsung pro enduranceとsamsung evo selectをお勧めします。
5.あまりにクラッシュして電源が切れると、その時点で録画されなくなります。
6.イベントビデオは、イベントフォルダーの合計がメモリーカード全体の30％を占めるようになると、勝手にリサイクルされます。 古いイベント動画は削除されます。

駐車モードを使用するには、まずロギング設定で駐車モードをオンにする必要があります。 次に、カムを充電池などの一定の電源に接続するか、車のバッテリーヒューズボックスにハードワイヤーで接続して一定の電源を得る必要があります。 ハードワイヤードが低い電池のレベルを検出するときそれは流出から車電池を保護するために電源供給を断ちます。 モーション検知は、カメラが駐車モードに入った5分後にオンになります。カメラは部分的なモーション検知を行い、前方（140度以内）の動きを検知すると、1-2秒後に録画が開始されます。 カメラが何も検知しないときは、スリープモード（カメラオン、画面オフ）です。

1.システムの電気的接続を確認し、すべてのコネクターが正しく接触していることを確認します。
2.次に、ダッシュボードに表示灯があるかどうかを確認します。 もしあれば、ダッシュボードのリセットホールをピンなどで叩いてみてください。 それでもだめなら、ダッシュボードからカードを取り出して、もう一度ダッシュボードのリセットを試してみてください。
3.ダッシュボードにランプがない場合、ダッシュボードが充電されていない状態であることを意味します。 クレードルに問題があるかどうかを調べるために、USBケーブルをクレードルではなく、カメラに接続してみてください。 ブラケットとカメラを外し、その両方のコネクタを携帯電話の充電器経由で充電してみてください。 このテストは、問題がカーチャージャーにあるかどうかを確認するためのものです。 これらのアクセサリーのいずれかが壊れていることが判明した場合、请随时通过support@vantrue.net、注文番号と問題点を明記の上、弊社サポートチームまでご連絡ください。 24時間以内にご返信いたします。

1.「録画設定」で「ループ録画」がオンになっていることを確認してください。
2.「イベント」フォルダーに多くのイベントビデオがロックされていないか確認してください。 その場合は、これらのファイルを削除し、Gセンサーのレベルを調整してください。 なお、「イベント」フォルダーにあるこれらのファイルは上書きすることができず、お客様ご自身で手動で削除していただく必要があります。
3.SDカードが弊社推奨のタイプであることを確認してください。 sandiskやtransendなどの一部のカードは、HDビデオに十分な安定性がない場合がありますので、ご注意ください。