よくあるお問い合わせ

弊社のドラレコは高画質で録画するため、SDカードの書き込み速度への要求が普通のドラレコよりも高いです。録画が無断中止しないように弊社の純正品SDカード(ドライブレコーダー専用)または大手メーカー様のU3規格のhigh/max EnduranceシリーズのmicroSDカードをお勧め致します。
ご注意:サムスンEVO Plus、PRO Plusのカードはドライブレコーダー向けではないので、お勧めしません。

1.ドライブレコーダーが充電状態でない時に操作してください。
2.ドライブレコーダーが7日以上未使用のまま車両に放置されていました。
3.ドライブレコーダーのファームウェアの有効期限が切れています。

動体検知は、動いている物体から放射される赤外線、すなわち熱波を検知するものです。 検出器は、視野内で動く物体を感知すると、特に人、動物、車などの温かい物体を感知します。 光も人感センサーを作動させることができます。 赤外線を感知するモーションセンサーの場合、温度が急激に変化する光はセンサーを作動させることができます。

マイクロ波モーションセンサーは電磁放射を使用しています。センサーは波を発信し、それが受信機に反射されます。受信機は反射された波を分析します。もし車の前に動く物体があれば、この波は変化します。マイクロ波検出器は、その刻々と変化する様子を認識することができるのです。 理想は、同じ電波を何度も受信することです。

全体として、マイクロ波モーションセンサーの仕組み上、動体検知よりも感度を低くすることが可能です。 つまり、マイクロ波モーションはより正確で、光の変化やカメラの前の木の揺れなどに邪魔されることはありません。

1.オリジナルのマウントの代わりに、外付けのGPSマウントをカメラに装着します。
2.USBコネクターをGPSマウントに差し込み、電源を入れてください。
3.充電が完了すると、カメラの電源が入ります。microSDカードが挿入されていれば録画が始まり、確認ボタンを押すだけで停止できます。
4.MENUボタンを押して設定に入り、「GPS設定」→「GPS設定」でカメラのGPS機能を有効にします。
5.GPS受信機がGPS信号の検索を開始し、画面上にグレーのGPSアイコンで表示されます。GPS信号を受信してロックインすると、アイコンはオレンジ色に変わります。
6.録画設定＞スタンプ＞GPS位置スタンプと速度スタンプで設定することで、ビデオ映像にGPS追跡と車速を追加することができます。

1.FAT32でフォーマットされたカードの場合、各ファイルのサイズは4Gを超えません。動画が大きすぎると、再生時に引っかかりやすくなります。
2.ループ録画機能をオフにすると、カードがいっぱいになった時点でドライブレコーダーが録画を停止します。

ドライブレコーダー上でカードをフォーマットすることのみを推奨していますが、ダッシュボード上で行わない場合は、以下の手順でパソコン上でカードをフォーマットしてください。

1.カードをカードリーダーにセットし、カードリーダーをコンピューターに接続します。
2.パソコン/ノートパソコンでカードを探します。
右側のボタンをクリックし、「フォーマット」を選択します。
3.プロパティでMS-DOS (FAT)を選択してください。

1.ウェブサイトから正しいファイルビンをダウンロードすることを確認してください。
2.ファイル名がオリジナルのものであることを確認してください。(1) のような記号を含めることはできません。
3.ファイルがルートディレクトリに保存されていることを確認してください。

車が衝突してカメラが振動を感知すると、その映像は「イベント」フォルダーにロックされます。

しかし、映像が欠落する要因はいくつもあります。

1.事故がカメラの監視範囲外である場合。
2.振動が強くないので、映像が「通常フォルダ」に入っている場合。
3.事故がたまたまクリップの最後、例えば数秒だけ起きた場合、このクリップ全体は「イベント」フォルダに保存されますが、事故の残りは次のクリップに入り「通常フォルダ」に保存されるので、事故が近づく時間に応じて両方のフォルダを確認する必要があります。
4.その瞬間にカードが詰まってしまうと、何も記録できなくなります。弊社のテストによると、多くのSandiskやTransendのカードは、ループするHDビデオ録画に十分な安定性がなく、すぐに消耗する可能性があります、我々はSamsung pro enduranceとSamsung evo selectをお勧めします。
5.あまりにクラッシュして電源が切れると、その時点で録画されなくなります。
6.イベントビデオは、イベントフォルダーの合計がメモリーカード全体の30％を占めるようになると、勝手にリサイクルされます。 古いイベント動画は削除されます。

駐車モードを使用するには、まず録画設定で駐車モードをオンにする必要があります。次に、カメラをモバイルバッテリーなどの電源に接続するか、車のバッテリーのヒューズボックスに配線して電力を得る必要があります。ハードワイヤーがバッテリーの低下を検出すると、電源を遮断し、車のバッテリーの消耗を防ぎます。カメラが駐車モードに入ってから5分後に動き検出がオンになり、カメラが動きを検出し、前方の動き (140 度の範囲内)を検出すると、1～2 秒後にカメラが録画を開始します。カメラが何も検出しない場合は、スリープ状態（画面オフ、カメラオン）になっています。

1.システムの電気的接続を確認し、すべてのコネクターが正しく接触していることを確認してください。
2.次に、ダッシュボードに表示灯があるかどうかを確認してください。もしあれば、ダッシュボードのリセットホールをピンなどで叩いてみてください。それでもだめなら、ダッシュボードからカードを取り出して、もう一度ダッシュボードのリセットを試してみてください。
3.ダッシュボードにランプがない場合、ダッシュボードが充電されていない状態であることを意味します。クレードルに問題があるかどうかを調べるために、USBケーブルをクレードルではなく、カメラに接続してみてください。ブラケットとカメラを外し、その両方のコネクタをスマートフォンの充電器経由で充電してみてください。このテストは、問題がカーチャージャーにあるかどうかを確認するためのものです。これらのアクセサリーのいずれかが壊れていることが判明した場合、注文番号と問題点を明記の上、弊社サポートチーム（support@vantrue.net）までご連絡ください。24時間以内にご返信いたします。

1.「録画設定」で「ループ録画」がオンになっていることを確認してください。
2.「イベント」フォルダーに多くのイベントビデオがロックされていないか確認してください。 その場合は、これらのファイルを削除し、Gセンサーのレベルを調整してください。 なお、「イベント」フォルダーにあるこれらのファイルは上書きすることができず、お客様ご自身で手動で削除していただく必要があります。
3.SandiskやTransendなどの一部のカードは、HDビデオに十分な安定性がない場合がありますので、ご注意ください。

暗視機能のことでしょうか？この機能は現在N4/N2 Pro/N2Sのみに備わっているものです。IRライトのスイッチがオンになっているかどうかをご確認ください。ナイトビジョンモードの切り替えは、電源ボタンを少し押すことで簡単に行えます。