Domande frequenti
Quale scheda di memoria consigliate?
Consigliamo solo Vantrue o Samsung. Per prolungare la vita della tua scheda, ti consigliamo di formattare la tua scheda SD ogni 3-4 settimane per utenti normali e ogni 2-3 settimane per utenti intensivi, per liberare spazio sulla scheda di memoria per nuove registrazioni.
Come aggiornare la versione del firmware, c'è un modo semplice?
- Si prega di formattare la scheda sulla tua dash cam.
- Collega la tua dash cam al PC tramite il cavo USB.
- Scarica il file bin del firmware dal sito e copialo direttamente sulla scheda.
- Scollega la dash cam dal PC.
- Collega la dash cam a un caricabatterie da muro.
- Attendere 1 minuto, la dash cam si accenderà automaticamente.
- Controlla di nuovo la versione del firmware sulla tua dash cam; se mostra la stessa del sito, significa che l'aggiornamento è completato. Quindi, per favore formatta di nuovo la scheda sulla tua dash cam.
Come installare il supporto a ventosa?
- Attacca il supporto a ventosa al connettore di montaggio della telecamera, spingendolo fino a quando non scatta.
- Pulisci accuratamente il parabrezza usando acqua o alcol e asciugalo con un panno asciutto.
- Pulisci il pad di montaggio a ventosa sul supporto a ventosa.
- Fissa saldamente il supporto a ventosa al parabrezza e ruota il fermo di blocco sul supporto di 90° verso l'alto fino a quando non scatta.
Perché la mia dash cam ha perso le impostazioni?
- Operare la dash cam quando non è in carica.
- Lasciare la dash cam nell'auto per più di 7 giorni senza utilizzarla.
- Il firmware nella dash cam è obsoleto.
Qual è la differenza tra rilevamento del movimento e rilevamento a microonde in modalità parcheggio?
Il rilevamento del movimento può rilevare onde infrarosse, cioè onde di calore che si irradiano da oggetti in movimento. Quando il sensore rileva un oggetto che si muove nel suo campo visivo, specialmente oggetti più caldi come persone, animali e auto, le luci possono anche attivare un sensore di movimento. Per i sensori di movimento che rilevano radiazione infrarossa, le luci che cambiano rapidamente temperatura possono causare l'attivazione del sensore.
Un sensore di movimento a microonde utilizza radiazioni elettromagnetiche. Emana onde che vengono poi riflesse verso il ricevitore. Il ricevitore analizza le onde che vengono riflesse. Se c'è un oggetto in movimento di fronte all'auto, queste onde verranno alterate. Il rilevatore a microonde è in grado di identificare i cambiamenti di momento in momento. Idealmente, il ricevitore dovrebbe ricevere continuamente le stesse onde.
In generale, a causa del modo in cui funzionano i sensori di movimento a microonde, possono essere meno sensibili rispetto al rilevamento del movimento. In altre parole, il rilevamento a microonde sarà più accurato e non sarà influenzato da luci che cambiano o alberi che tremano davanti alla telecamera.
Perché non consigliamo di utilizzare la scheda di memoria Sandisk?
Non è sufficientemente stabile per video HD come abbiamo testato.
La maggior parte delle schede SD va benissimo per il tuo smartphone, ma quando si tratta della tua dash cam, è un'altra storia. Come sai, la dash cam continua a registrare mentre si guida. Scrive continuamente oltre 3000 KB di dati sulla tua scheda al secondo e sovrascrive i dati più vecchi allo stesso tempo. Il funzionamento ininterrotto può essere brutale per le schede non progettate per la scrittura continua. Col passare del tempo, le prestazioni della tua scheda peggioreranno, il che può portare a diversi problemi:
Registrazione interrotta
File mancanti
Lunghezza disordinata dei tuoi video
E il peggio, la tua dash cam smette di funzionare!
Come impostare il GPS sulla tua dash cam?
- Installa il supporto GPS esterno sulla telecamera al posto del supporto originale.
- Collega il connettore USB al supporto GPS per alimentarlo.
- Una volta caricato, la telecamera si accenderà. La registrazione inizierà se è stata inserita una scheda microSD; basta premere il pulsante di conferma per interrompere la registrazione.
- Premi il pulsante MENU per accedere alle impostazioni, vai a "Impostazioni GPS" > "Impostazioni GPS" per attivare la funzione GPS della telecamera.
- Il ricevitore GPS inizierà a cercare un segnale GPS, rappresentato da un'icona GPS grigia sullo schermo. Una volta ricevuto e bloccato il segnale GPS, l'icona diventerà arancione.
- Puoi includere il tracciamento GPS e la velocità del veicolo nei filmati, vai su "Impostazioni di registrazione" > "Timbro" > "Timbro posizione GPS" e "Timbro velocità" per impostarli.
Perché dovrei attivare la registrazione in loop?
- Per una scheda con formato FAT32, la dimensione di ciascun file non supererà i 4G. Se il video è troppo grande, può bloccarsi facilmente durante la riproduzione.
- La dash cam smetterà di registrare quando la scheda è piena se disattivi la registrazione in loop.
Quali sono i passaggi per formattare la scheda sulla dash cam?
- Inserisci la scheda nella telecamera (se dice 'per favore inserire la scheda TF', per favore premi il pulsante di registrazione (OK)
- Premi il pulsante M per accedere al menu, vai su 'impostazioni di sistema' e scegli 'formatta'.
Come formattare la scheda di memoria su computer/laptop?
Consigliamo solo di formattare la tua scheda sulla dash cam, ma se non riesci a farlo sulla tua dash cam, segui questi passaggi per formattare la scheda su PC.
- Inserisci la scheda nel lettore di schede e poi collega il lettore di schede al computer.
- Trova la scheda sul computer/laptop.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli "formatta".
- Nei dettagli, seleziona MS-DOS (FAT).
Ho seguito le istruzioni, ma non riesco ancora ad aggiornare la dash cam.
- Assicurati di scaricare il file bin corretto dal sito web.
- Assicurati che il nome del file sia quello originale e non includa simboli come (1).
- Assicurati che il file sia memorizzato nella directory principale.
Perché a volte non riesco a trovare il video dell'incidente?
Quando l'auto viene colpita, la telecamera rileva la vibrazione e il video sarà bloccato nella cartella "evento".
Ma ci sono alcuni fattori che possono causare l'assenza del video.
- L'incidente è al di fuori dell'area di monitoraggio della telecamera.
- La vibrazione non è abbastanza forte e il video va nella "cartella normale".
- Se l'incidente è avvenuto alla fine di un clip per caso, ad esempio, pochi secondi, questo intero clip sarà salvato nella "cartella eventi", ma il resto dell'incidente sarà nel clip successivo, e salvato nella "cartella normale", quindi devi controllare entrambe le cartelle in base all'orario vicino all'incidente.
- Quando la scheda è bloccata in quel momento, allora nulla può essere registrato. Come abbiamo testato, molte schede di Sandisk e Transcend potrebbero non essere sufficientemente stabili per la registrazione continua di video HD, e raccomandiamo Samsung Pro Endurance e Samsung Evo Select.
- Se l'impatto è troppo severo da causare l'interruzione dell'alimentazione, la telecamera non registrerà in quel momento.
- Quando la cartella eventi occupa il 30% dell'intera scheda di memoria, i video degli eventi si ricicleranno. I vecchi video degli eventi verranno cancellati.
Puoi dirmi di più sulla modalità parcheggio?
Per utilizzare la modalità parcheggio, prima devi attivare la modalità parcheggio nelle impostazioni di registrazione. Quindi devi collegare la telecamera a una fonte di alimentazione costante come un power bank o un cablaggio alla scatola dei fusibili della batteria dell'auto per ottenere un'alimentazione costante. Quando il cablaggio rileva una bassa carica della batteria, interromperà l'alimentazione per proteggere la batteria dell'auto dall'essere scaricata. Il rilevamento del movimento sarà attivo 5 minuti dopo che la telecamera entra in modalità parcheggio; la telecamera prenderà il tempo per rilevare i movimenti e, una volta rilevato un movimento frontale (entro un raggio di 140 gradi), dopo 1-2 secondi, la telecamera inizierà a registrare. Quando la telecamera non rileva nulla, la telecamera è in stato di sospensione (la telecamera è accesa con lo schermo spento).
Non riesco ad accendere la mia dash cam, puoi aiutarmi?
- Controlla la connessione del sistema e assicurati che tutti i connettori siano ben collegati.
- Controlla se c'è qualche luce indicatrice sulla dash cam. Se c'è, prova a utilizzare qualcosa come un ago per premere il foro di reset sulla dash cam. Se non funziona, estrai la scheda dalla tua dash cam e prova a ripristinare la dash cam di nuovo.
- Se non c'è luce indicatrice sulla dash cam, significa che la dash cam non è in carica. Prova a collegare il cavo USB alla telecamera invece che al supporto e verifica se è un problema del supporto. Rimuovi il supporto e la telecamera e prova a caricare entrambi i connettori tramite il caricatore del tuo telefono. Questo test serve a verificare se è un problema del caricabatterie dell'auto. Se scopri che uno di questi accessori è rotto, contatta il nostro team di supporto con il tuo numero d'ordine e il problema via support@vantrue.net. Ti risponderemo entro 24 ore.
Perché la registrazione in loop non funziona?
- Controlla se hai attivato la 'registrazione in loop' nelle 'impostazioni di registrazione'.
- Controlla se ci sono molti video degli eventi bloccati nella cartella "Eventi". Se sì, elimina quei file e regola il livello del sensore G. Si prega di notare che i file nella cartella "Eventi" non possono essere sovrascritti, ma devono essere eliminati manualmente.
- Controlla se la tua scheda SD è quella che consigliamo. Si prega di notare che alcune schede come Sandisk e Transcend potrebbero non essere abbastanza stabili per video HD.
Perché il video registrato dalla telecamera dell'abitacolo diventa bianco e nero?
Stai parlando della visione notturna, giusto? Questa funzione è attualmente disponibile solo in N4/N2 Pro/N2S. Controlla se hai attivato la luce IR. Puoi facilmente cambiare la modalità di visione notturna premendo leggermente il pulsante di accensione.