Siga los pasos a continuación para actualizar su dispositivo:

1.Descargue el firmware en su PC;
2.Inserte su tarjeta microSD (32 GB – 512 GB) en la cámara y luego conéctela al ordenador a través del puerto USB de la cámara. Seleccione “USB Connecting” en la cámara de tablero. Copie el archivo de firmware (VT_F1.bin) desde el ordenador a la tarjeta microSD, luego desconecte la cámara del ordenador y apáguela;
Nota 1: el archivo de firmware (VT_F1.bin) no puede ser reconocido por el ordenador, solo puede ser reconocido por la cámara de tablero, así que no intente abrirlo en el PC ni renombrarlo, simplemente cópielo en la tarjeta.
3.Conecte la cámara a un cargador de corriente (no al ordenador) o presione el botón de encendido;
4.A continuación, la cámara se actualizará automáticamente, lo que tardará entre 30 segundos y 1 minuto; durante este tiempo, la cámara no se encenderá y no responderá a ningún botón u operación;
5.Una vez que la cámara se haya actualizado correctamente, se encenderá y funcionará.
6.Compruebe la versión de su dispositivo ahora (vaya al menú System Setup y diríjase a Version) y vea si coincide con la que se muestra en el sitio web. Si es así, la cámara se ha actualizado correctamente.
7.Formatee la tarjeta microSD cuando se haya completado la actualización.

¡Gracias! Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en support@vantrue.net.

Por favor, siga estos pasos:

1. Visite: https://www.vantrue.net/

2. Cree una cuenta

3. Inicie sesión en la nueva cuenta,

4. Vaya a Mi cuenta (en la pantalla izquierda) y complete todos los campos

5. Vaya a Mis productos y añada un nuevo dispositivo

6. Enviar

La razón por la cual la cámara de tablero Vantrue no puede grabar y guardar videos de más de una hora se debe a las limitaciones del formato de la tarjeta de memoria. La mayoría de las cámaras de tablero utilizan tarjetas de memoria formateadas con FAT32, que solo pueden admitir un tamaño máximo de archivo de 4 GB. Los videos de más de media hora a menudo superan este límite de tamaño, lo que impide que la cámara de tablero los guarde como un solo archivo.

Solo recomendamos las tarjetas Vantrue, Samsung Endurance y Sandisk High Endurance/Max Endurance. Para prolongar la vida útil de su tarjeta, le recomendamos formatear su tarjeta SD cada 3-4 semanas para usuarios habituales y cada 2-3 semanas para usuarios intensivos con el fin de liberar espacio en su tarjeta de memoria para nuevas grabaciones.

Nota: Las tarjetas Samsung EVO Plus y PRO Plus NO se recomiendan para su uso con cámaras de salpicadero Vantrue.

1. Formatee la tarjeta SD y actualice la cámara de salpicadero a la última versión del firmware.

2. Pruebe una nueva tarjeta recomendada.

3. Si ha intentado los pasos anteriores y el problema no se ha resuelto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@vantrue.net.

1. Asegúrese de utilizar el cable trasero original. Tenga en cuenta que los cables traseros de diferentes cámaras de salpicadero no son compatibles entre sí.

2. Compruebe si la conexión del cable trasero está bien enchufada.

3. Gire la cámara trasera para ver si funciona bien. En caso negativo, póngase en contacto con nosotros a través de support@vantrue.net.

1. Reinicie la cámara de salpicadero y la aplicación Vantrue.

2. Actualice a la última versión tanto la cámara de salpicadero como la aplicación.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY