Følg venligst nedenstående trin for at opgradere din enhed:

1.Download firmwaren til din pc;
2.Indsæt dit microSD-kort (32GB – 1TB) i kameraet, og tilslut derefter kameraet til computeren via USB-porten på kameraet. Vælg “USB Connecting” på dashcam’et. Kopiér firmware-filen (VT_E2P.bin) fra computeren til microSD-kortet, tag derefter kameraet ud af computeren og sluk det;
Note 1: firmware-filen (VT_E2P.bin) kan ikke genkendes af computeren, den kan kun genkendes af dashcam’et, så prøv ikke at åbne den på pc’en eller omdøbe den, blot kopiér den til kortet.
3.Slut kameraet til en strømforsyning (ikke computer), eller tryk på tænd/sluk-knappen;
4.Herefter vil kameraet automatisk opgradere, hvilket tager ca. 30 sek. til 1 min. I denne periode vil kameraet ikke tænde og vil ikke reagere på nogen knapper eller handlinger;
5.Når dashcam’et er opgraderet korrekt, tænder det og fungerer.
6.Tjek venligst versionen af din enhed nu (gå til menuen System Setup og find Version) og se, om den er den samme som vist på hjemmesiden. Hvis den er det, er kameraet blevet opgraderet korrekt.
7.Formatér microSD-kortet, når opdateringen er fuldført.

Tak! Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på support@vantrue.net.

Følg venligst trinnene her:
1. Besøg: https://www.vantrue.net/
2. Opret konto
3. Log ind på ny konto,
4. Gå til Min konto (på skærmen til venstre) og udfyld alle felter
5. Gå til Mine produkter og tilføj en ny enhed
6. Indsend

?rsagen til, at Vantrue dashcam ikke kan optage og gemme videoer, der er l?ngere end en time, skyldes begr?nsningerne i hukommelseskortets format. De fleste dashcams bruger hukommelseskort formateret med FAT32, som kun underst?tter en maksimal filst?rrelse p? 4 GB. Videoer, der er l?ngere end en halv time, overskrider ofte denne st?rrelsesgr?nse, hvilket forhindrer dashcammet i at gemme dem som en enkelt fil.

Vi anbefaler kun Vantrue, Samsung Endurance og Sandisk High Endurance/Max Endurance-kort. For at forl?nge dit korts levetid anbefaler vi, at du formaterer dit SD-kort hver 3.-4. uge for almindelige hverdagsbrugere og hver 2.-3. uge for hyppige brugere for at frig?re plads p? dit hukommelseskort til nye optagelser.

Bem?rk: Samsung EVO Plus- og PRO Plus-kort anbefales IKKE til brug med Vantrue-dashcam.

1. Formater SD-kortet og opdater dashcammet til den nyeste firmwareversion.

2. Prøv et nyt anbefalet kort.

3. Hvis du har prøvet ovenstående trin, og problemet ikke er blevet løst, bedes du kontakte vores supportteam via support@vantrue.net.

1. Sørg venligst for, at dit dashcam fungerer med et GPS-beslag.

2. Sørg venligst for, at dit dashcam er blevet opdateret til den nyeste firmwareversion og nulstillet til fabriksindstillingerne.

3. Gå venligst til GPS-indstillingerne og sørg for, at du har slået GPS-vandmærket til på dit dashcam.

4. Sørg for, at dit dashcam er i et åbent område, såsom en rummelig parkeringsplads, for at undgå blokering fra høje bygninger, træer og andre forhindringer, der kan forstyrre modtagelsen af GPS-signalet.

5. Hvis du har prøvet ovenstående trin, og problemet ikke er blevet løst, bedes du kontakte vores supportteam via support@vantrue.net.

1. Kontroller venligst, om videoen kan afspilles normalt på bilkameraet.

2. Prøv venligst at afspille videoen med Vantrue-afspilleren. Du kan downloade Vantrue-afspilleren fra dette link: https://www.vantrue.net/support/player

Det er normalt, at enheden bliver en smule varm. Når bilen kører, optager instrumentbrætkameraet kontinuerligt video, hvilket får dets interne chips til at behandle data ved høje hastigheder, og det genererer en betydelig mængde varme. Vantrue-dashcams er designet til at modstå høje temperaturer, så så længe det fungerer normalt, bør der ikke være nogen grund til bekymring. Du kan trygt bruge det.

1. Kontroller, om fjernbetjeningsikonet vises på dashcam-skærmen. Normalt, når fjernbetjeningen er parret, vil ikonet blive vist på skærmen.
2. Hvis ikke, skal du genstarte dit dashcam. Når det er tændt, skal du trykke og holde låseknappen på fjernbetjeningen nede for at genoprette forbindelsen.
3. Tryk manuelt på det grønne lys på fjernbetjeningen. Hvis det ikke lyser, skal du kontrollere, om batteriet er fladt og prøve at udskifte det. Hvis det lyser, kan du prøve at ændre placeringen for at se, om interferens fra andre enheder er problemet.
4. Kontroller, om fjernbetjeningen er forbundet til et andet Vantrue dashcam, hvilket kan medføre manglende respons på den nuværende enhed. Hvis dit dashcam stadig ikke kan oprette forbindelse, bedes du kontakte vores supportteam på support@vantrue.net.

1. Sørg for at bruge det originale bagerste kabel. Bemærk venligst, at bagerste kabler fra forskellige dashcams ikke er kompatible med hinanden.

2. Kontroller, om det bagerste kabels forbindelse er sat korrekt i.

3. Drej det bagerste kamera for at se, om det fungerer korrekt. Hvis ikke, bedes du kontakte os via support@vantrue.net.

1. Kontroller venligst, at strømforbindelserne er sat korrekt i.

2. Tilslut strøm til bilkameraet via USB-porten på selve kameraet for at undersøge, om problemet skyldes holderen.

3. Prøv et andet ladekabel.

4. Tag SD-kortet ud af bilkameraet og kontroller, om bilkameraet fungerer korrekt.

5. Hvis bilkameraet har et bakkamera, skal du frakoble bakkameraet og kontrollere, om bilkameraet fungerer korrekt.

6. Opdater firmwaren.

Brug et lirkeredskab og en hårtørrer

Det er normalt sværere at fjerne et bilkamera end at montere det på forruden. Det skyldes, at klæbemidlet på beslaget er meget stærkt og næsten umuligt at fjerne med fingrene alene. Vi anbefaler at bruge et lirkeredskab til langsomt at løsne klæbemidlet.

Den bedste metode er dog at bruge en hårtørrer eller en varmepistol. Ret hårtørreren mod klæbemidlet udefra (eller indefra, hvis nødvendigt). Blot 5 til 10 sekunder bør være nok, hvorefter du langsomt vipper beslaget frem og tilbage – klæbemidlet bør løsne sig betydeligt, efterhånden som limen varmes op og blødgøres. Hvis den indledende varme ikke er nok, kan du bruge lirkeredskabet eller hårtørreren igen.

Hvis der er rester af 3M-klæbemiddel, kan du bruge et håndklæde fugtet let med sprit til forsigtigt at aftørre området. Spritten vil hjælpe med at nedbryde klæbemidlets komponenter. Lad det blødgøre i et stykke tid, så det bliver lettere at fjerne, og tør det derefter rent.

1. Bekræft, om CarPlay er forbundet via Bluetooth eller WiFi. Hvis det er forbundet via WiFi, kan du kun vælge én enhed at forbinde til telefonen.

2. Hvis det er forbundet via Bluetooth, kan der være frekvensinterferens, da både WiFi og Bluetooth kører på 2,4 GHz-båndet, hvilket forhindrer samtidig forbindelse til appen og CarPlay. Hvis brug af 5 GHz-båndet også forhindrer samtidig forbindelse til CarPlay, indikerer det, at telefonen kun kan oprette forbindelse til en enkelt enhed ad gangen.

1. Genstart bilkameraet og Vantrue-appen.

2. Opdater til den nyeste version til bilkameraet og appen.

Denne video vil guide dig gennem de vigtigste trin til at forbinde dit WiFi dashcam med Vantrue Cam-appen. https://www.youtube.com/watch?v=vu6KMUR8LCE

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY