Volg de onderstaande stappen om uw apparaat bij te werken:

1.Download beide firmwareonderdelen deel I en deel II naar uw pc;
2.Plaats uw microSD-kaart (32GB – 256GB) in de camera en sluit de camera vervolgens aan op de computer via de USB-poort op de camera. Selecteer "USB Connecting" op de dashcam. Kopieer beide firmwarebestanden Vantrue-N2S.bin en VT-N2S.bin van de computer naar de microSD-kaart, koppel de camera vervolgens los van de computer en schakel deze uit;
Opmerking 1: het .bin-firmwarebestand kan niet door de computer worden herkend, het kan alleen door de dashcam worden herkend. Probeer het dus niet op de pc te openen of de naam ervan te wijzigen, maar kopieer het gewoon naar de kaart.
3.Sluit de camera aan op een oplader (niet op de computer) of druk op de aan/uit-knop;
4.De camera zal dan automatisch updaten, wat ongeveer 30 seconden tot 1 minuut duurt. Gedurende deze tijd zal de camera niet inschakelen en niet reageren op knoppen of handelingen;
5.Zodra de dashcam succesvol is bijgewerkt, zal deze inschakelen en werken.
6.Controleer nu de versie van uw apparaat (ga naar het menu Systeeminstellingen en ga naar Versie) en kijk of deze overeenkomt met de versie op de website. Als dit het geval is, is de camera succesvol bijgewerkt.
7. Nadat de update is voltooid, koppelt u de dashcam los van de voeding.
8.Druk twee of drie keer lang op de aan/uit-knop totdat de dashcam niet meer kan worden ingeschakeld.
9.Sluit de dashcam weer aan op de voeding, het G-sensor probleem zal nu zijn opgelost.
10. Formateer de microSD-kaart wanneer de update is voltooid.

Bedankt! Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via support@vantrue.net.


Met vriendelijke groet,
Vantrue Team

Volg deze stappen:

1. Bezoek: https://www.vantrue.net/

2. Maak een account aan

3. Log in op uw nieuwe account,

4. Ga naar Mijn account (aan de linkerkant van het scherm) en vul alle velden in

5. Ga naar Mijn producten en voeg een nieuw apparaat toe

6. Verzenden

De reden waarom de Vantrue dashcam geen video's langer dan een uur kan opnemen en opslaan, heeft te maken met de beperkingen van het formaat van de geheugenkaart. De meeste dashcams gebruiken geheugenkaarten met de FAT32-indeling, die een maximale bestandsgrootte van 4 GB ondersteunt. Video's die langer duren dan een half uur overschrijden vaak deze limiet, waardoor de dashcam ze niet als één enkel bestand kan opslaan.

We raden alleen Vantrue, Samsung Endurance en Sandisk High Endurance/Max Endurance kaarten aan. Om de levensduur van uw kaart te verlengen, adviseren wij u om uw SD-kaart elke 3-4 weken te formatteren voor regelmatige dagelijkse gebruikers en elke 2-3 weken voor intensieve gebruikers om ruimte vrij te maken op uw geheugenkaart voor nieuwe opnames.

Opmerking: Samsung EVO Plus en PRO Plus kaarten worden NIET aanbevolen voor gebruik met Vantrue dashcams.

1. Formatteer de SD-kaart en bijwerk de dashcam naar de nieuwste firmwareversie.

2. Probeer een nieuwe aanbevolen kaart.

3. Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@vantrue.net.

1. Zorg ervoor dat uw dashcam werkt met een GPS-houder.

2. Zorg ervoor dat uw dashcam is bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie en is hersteld naar de standaardinstellingen.

3. Ga naar de GPS-instellingen en zorg ervoor dat u het GPS-watermerk op de dashcam heeft ingeschakeld.

4. Zorg ervoor dat de dashcam zich in een open gebied bevindt, zoals een ruime parkeerplaats, om obstructie door hoge gebouwen, bomen en andere obstakels die de ontvangst van het GPS-signaal kunnen verstoren, te vermijden.

5. Als u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd en het probleem is niet opgelost, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@vantrue.net.

1. Controleer of de video normaal kan worden afgespeeld op de dashcam.

2. Probeer de video af te spelen met de Vantrue-speler. U kunt de Vantrue-speler downloaden via deze link: https://www.vantrue.net/support/player

Het is normaal dat het apparaat enigszins warm wordt. Wanneer de auto rijdt, maakt de dashcam continu video-opnamen, waardoor de interne chips gegevens op hoge snelheid verwerken, wat aanzienlijke hitte genereert. Vantrue dashcams zijn ontworpen om hoge temperaturen te weerstaan, dus zolang het apparaat normaal functioneert, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt het met een gerust hart gebruiken.

1. Controleer of de stroomaansluitingen goed vastzitten.

2. Voorzie de dashcam van stroom via de USB-poort op de dashcam zelf om te controleren of het probleem bij de houder ligt.

3. Probeer een andere oplaadkabel.

4. Haal de SD-kaart uit de dashcam en controleer of de dashcam dan wel goed werkt.

5. Als de dashcam een achtercamera heeft, koppel deze dan los en controleer of de dashcam goed werkt.

6. Update de firmware.

Zorg er bij het installeren van de houder voor dat deze op een vlak deel van de voorruit wordt geplaatst en vermijd gebieden met zwarte stippen. Maak de voorruit grondig schoon vóór installatie en zorg ervoor dat de zuignap stofvrij is.

Als de zuignap blijft loslaten, probeer deze dan volledig in heet water te laten weken om het rubber zachter te maken. Droog de zuignap na het weken af met keukenpapier voordat u deze installeert.

Zorg er bovendien voor dat zowel de houder als het glasoppervlak schoon zijn voordat u de zuignaphouder bevestigt. Druk tijdens de installatie zoveel mogelijk lucht uit de binnenkant van de zuignaphaak. Hoe minder lucht erin zit, hoe beter de zuigkracht en hoe effectiever de houder zal zijn.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY