Volg de onderstaande stappen om uw apparaat te upgraden:

1.Download het ZIP-bestand op uw pc en pak het bestand uit;
2.Formatteer uw microSD-kaart op de camera en sluit de camera vervolgens aan op de computer via de USB-poort op de camera. Kopieer alle 3 de firmwarebestanden (N1PRO.bin, N1PRO-B.bin, N1PRO-C.bin) naar de microSD-kaart en koppel de camera vervolgens los van de computer

Opmerking: het firmwarebestand (in .bin-formaat) kan niet door de computer worden herkend, het kan alleen door de dashcam worden herkend, dus probeer het niet op de pc te openen, kopieer het gewoon naar de kaart.

3.Sluit de camera aan op een lader (niet op de computer)
4.De camera zal dan automatisch upgraden, dit duurt ongeveer 30 seconden tot 1 minuut. Gedurende deze tijd zal de camera niet inschakelen en niet reageren op knoppen of handelingen;
5.Zodra de dashcam succesvol is geüpgraded, zal deze inschakelen en werken.
6.Controleer nu de versie van uw apparaat (ga naar het menu Systeeminstellingen en selecteer Systeeminformatie) en kijk of deze hetzelfde is als op de website wordt weergegeven. Als dit het geval is, is de camera succesvol geüpgraded.
7.Formatteer uw microSD-kaart opnieuw op de camera wanneer de update is voltooid, anders zal de camera zichzelf elke keer upgraden wanneer deze het firmwarebestand op de kaart detecteert.
Bedankt!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via support@vantrue.net.

Met vriendelijke groet,
Vantrue Team

Volg hier de stappen:
1. Ga naar: https://www.vantrue.net/
2. Maak een account aan
3. Log in op uw nieuwe account,
4. Ga naar Mijn account (aan de linkerkant van het scherm) en vul alle velden in
5. Ga naar Mijn producten en voeg een nieuw apparaat toe
6. Verzend

De reden waarom de Vantrue dashcam geen video's langer dan een uur kan opnemen en opslaan, heeft te maken met de beperkingen van het formaat van de geheugenkaart. De meeste dashcams gebruiken geheugenkaarten met de FAT32-indeling, die een maximale bestandsgrootte van 4 GB ondersteunt. Video's die langer duren dan een half uur overschrijden vaak deze limiet, waardoor de dashcam ze niet als één enkel bestand kan opslaan.

We raden alleen Vantrue, Samsung Endurance en Sandisk High Endurance/Max Endurance kaarten aan. Om de levensduur van uw kaart te verlengen, adviseren wij u om uw SD-kaart elke 3-4 weken te formatteren voor regelmatige dagelijkse gebruikers en elke 2-3 weken voor intensieve gebruikers om ruimte vrij te maken op uw geheugenkaart voor nieuwe opnames.

Opmerking: Samsung EVO Plus en PRO Plus kaarten worden NIET aanbevolen voor gebruik met Vantrue dashcams.

1. Formatteer de SD-kaart en bijwerk de dashcam naar de nieuwste firmwareversie.

2. Probeer een nieuwe aanbevolen kaart.

3. Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@vantrue.net.

1. Zorg ervoor dat uw dashcam werkt met een GPS-houder.

2. Zorg ervoor dat uw dashcam is bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie en is hersteld naar de standaardinstellingen.

3. Ga naar de GPS-instellingen en zorg ervoor dat u het GPS-watermerk op de dashcam heeft ingeschakeld.

4. Zorg ervoor dat de dashcam zich in een open gebied bevindt, zoals een ruime parkeerplaats, om obstructie door hoge gebouwen, bomen en andere obstakels die de ontvangst van het GPS-signaal kunnen verstoren, te vermijden.

5. Als u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd en het probleem is niet opgelost, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@vantrue.net.

1. Controleer of de video normaal kan worden afgespeeld op de dashcam.

2. Probeer de video af te spelen met de Vantrue-speler. U kunt de Vantrue-speler downloaden via deze link: https://www.vantrue.net/support/player

1. Controleer of de stroomaansluitingen goed vastzitten.

2. Voorzie de dashcam van stroom via de USB-poort op de dashcam zelf om te controleren of het probleem bij de houder ligt.

3. Probeer een andere oplaadkabel.

4. Haal de SD-kaart uit de dashcam en controleer of de dashcam dan wel goed werkt.

5. Als de dashcam een achtercamera heeft, koppel deze dan los en controleer of de dashcam goed werkt.

6. Update de firmware.

Zorg er bij het installeren van de houder voor dat deze op een vlak deel van de voorruit wordt geplaatst en vermijd gebieden met zwarte stippen. Maak de voorruit grondig schoon voor de installatie en zorg ervoor dat de zuignap stofvrij is.

Als de zuignap blijft loslaten, probeer deze dan volledig in heet water te leggen om het rubber zacht te maken. Droog de zuignap na het weken af met een papieren handdoek voordat u deze installeert.

Zorg er bovendien voor dat zowel de houder als het glasoppervlak schoon zijn voordat u de zuignaphouder bevestigt. Druk tijdens de installatie zoveel mogelijk lucht uit de binnenkant van de zuignap. Hoe minder lucht erin zit, hoe beter de zuigkracht en hoe effectiever de houder zal zijn.