Volg de onderstaande stappen om uw apparaat bij te werken:

1.Download de firmware naar uw pc;
2.Plaats uw microSD-kaart (32GB – 512GB) in de camera en sluit de camera vervolgens aan op de computer via de USB-poort op de camera. Selecteer "USB Connecting" op de dashcam. Kopieer het firmwarebestand (VT_F1.bin) van de computer naar de microSD-kaart, koppel de camera vervolgens los van de computer en schakel deze uit;
Opmerking 1: het firmwarebestand (VT_F1.bin) kan niet worden herkend door de computer, het kan alleen worden herkend door de dashcam, dus probeer het niet te openen op de pc of de naam ervan te wijzigen, maar kopieer het gewoon naar de kaart.
3.Sluit de camera aan op een lader (niet op de computer) of druk op de aan/uit-knop;
4.De camera zal dan automatisch updaten, wat ongeveer 30 seconden tot 1 minuut duurt. Gedurende deze tijd zal de camera niet inschakelen en niet reageren op knoppen of handelingen;
5.Zodra de dashcam succesvol is bijgewerkt, zal deze inschakelen en werken.
6.Controleer nu de versie van uw apparaat (ga naar het menu Systeeminstellingen en ga naar Versie) en kijk of deze overeenkomt met de versie op de website. Als dit het geval is, is de camera succesvol bijgewerkt.
7.Formatteer de microSD-kaart zodra de update is voltooid.

Bedankt! Mocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op via support@vantrue.net.

Volg deze stappen:

1. Bezoek: https://www.vantrue.net/

2. Maak een account aan

3. Log in op uw nieuwe account,

4. Ga naar Mijn account (aan de linkerkant van het scherm) en vul alle velden in

5. Ga naar Mijn producten en voeg een nieuw apparaat toe

6. Verzenden

De reden waarom de Vantrue dashcam geen video's langer dan een uur kan opnemen en opslaan, heeft te maken met de beperkingen van het formaat van de geheugenkaart. De meeste dashcams gebruiken geheugenkaarten met de FAT32-indeling, die een maximale bestandsgrootte van 4 GB ondersteunt. Video's die langer duren dan een half uur overschrijden vaak deze limiet, waardoor de dashcam ze niet als één enkel bestand kan opslaan.

We raden alleen Vantrue, Samsung Endurance en Sandisk High Endurance/Max Endurance kaarten aan. Om de levensduur van uw kaart te verlengen, adviseren wij u om uw SD-kaart elke 3-4 weken te formatteren voor regelmatige dagelijkse gebruikers en elke 2-3 weken voor intensieve gebruikers om ruimte vrij te maken op uw geheugenkaart voor nieuwe opnames.

Opmerking: Samsung EVO Plus en PRO Plus kaarten worden NIET aanbevolen voor gebruik met Vantrue dashcams.

1. Formatteer de SD-kaart en bijwerk de dashcam naar de nieuwste firmwareversie.

2. Probeer een nieuwe aanbevolen kaart.

3. Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@vantrue.net.

1. Zorg ervoor dat u de originele achterkabel gebruikt. Let op: de achterkabels van verschillende dashcams zijn niet onderling compatibel.

2. Controleer of de achterkabel goed is aangesloten.

3. Draai de achtercamera om te zien of deze goed werkt. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via support@vantrue.net.

1. Start de dashcam en de Vantrue-app opnieuw op.

2. Werk de dashcam en de app bij naar de nieuwste versie.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY