Segui i passaggi seguenti per aggiornare il tuo dispositivo:

1.Scarica il firmware sul tuo PC;
2.Inserisci la tua scheda microSD (32GB – 256GB) nella telecamera, quindi collega la telecamera al computer tramite la porta USB sulla telecamera. Seleziona “USB Connecting” sulla dash cam. Copia il file del firmware (S1ONDASH.bin) dal computer alla scheda microSD, quindi scollega la telecamera dal computer e spegnila;
Nota 1: il file del firmware (S1ONDASH.bin) non può essere riconosciuto dal computer, può essere riconosciuto solo dalla dash cam, quindi non provare ad aprirlo sul PC o a rinominarlo, copialo semplicemente sulla scheda.
3.Collega la telecamera a un caricabatteria (non al computer) o premi il pulsante di accensione;
4.Quindi la telecamera si aggiornerà automaticamente e ci vorranno da circa 30 secondi a 1 minuto; durante questo tempo, la telecamera non si accenderà e non risponderà a nessun pulsante o operazione;
5.Una volta che la dash cam è stata aggiornata correttamente, si accenderà e funzionerà.
6.Controlla ora la versione del tuo dispositivo (vai al menu System Setup e vai su Version) e vedi se è la stessa mostrata sul sito web. In tal caso, la telecamera è stata aggiornata correttamente.
7. Formatta la scheda microSD al termine dell'aggiornamento.

Grazie! Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo support@vantrue.net.


Cordiali saluti,
Vantrue Team

Segui questi passaggi:
1. Visita: https://www.vantrue.net/
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3. Accedi/effettua il login al nuovo account
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5. Vai su I miei prodotti e aggiungi un nuovo dispositivo
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Il motivo per cui la dash cam Vantrue non pu¨° registrare e salvare video di durata superiore a un'ora ¨¨ dovuto alle limitazioni del formato della scheda di memoria. La maggior parte delle dash cam utilizza schede di memoria formattate in FAT32, che supportano una dimensione massima del file di 4 GB. I video di durata superiore a mezz'ora spesso superano questo limite di dimensioni, impedendo alla dash cam di salvarli come un unico file.

Consigliamo solo schede Vantrue, Samsung Endurance e Sandisk High Endurance/Max Endurance. Per prolungare la durata della scheda, si consiglia di formattare la scheda SD ogni 3-4 settimane per gli utenti abituali e ogni 2-3 settimane per gli utenti intensivi, al fine di liberare spazio sulla scheda di memoria per le nuove registrazioni.

Nota: le schede Samsung EVO Plus e PRO Plus NON sono consigliate per l'uso con le dash cam Vantrue.

1. Formattare la scheda SD e aggiornare la dash cam all'ultima versione del firmware.

2. Provare una nuova scheda consigliata.

3. Se sono stati seguiti i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vantrue.net.

1. Assicurati che la tua dash cam funzioni con un supporto GPS.

2. Assicurati che la tua dash cam sia stata aggiornata all'ultima versione del firmware e ripristinata alle impostazioni predefinite.

3. Vai alle impostazioni GPS e assicurati di aver attivato il watermark GPS sulla dash cam.

4. Assicurati che la dash cam si trovi in un'area aperta, come un ampio parcheggio, per evitare ostruzioni da parte di edifici alti, alberi e altri ostacoli che potrebbero interferire con la ricezione del segnale GPS.

5. Se hai provato i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contatta il nostro team di supporto tramite support@vantrue.net.

1. Verificare se il video pu¨° essere riprodotto normalmente sulla dash cam.

2. Provare a riprodurre il video utilizzando il lettore Vantrue. ¨¨ possibile scaricare il lettore Vantrue da questo link: https://www.vantrue.net/support/player

1. Verificare che i collegamenti di alimentazione siano inseriti saldamente.

2. Alimentare la dash cam tramite la porta USB sulla dash cam stessa per verificare se il problema riguarda il supporto.

3. Provare un cavo di ricarica diverso.

4. Estrarre la scheda SD dalla dash cam e verificare se la dash cam funziona correttamente.

5. Se la dash cam è dotata di una telecamera posteriore, scollegarla e verificare se la dash cam funziona correttamente.

6. Aggiornare il firmware.

Utilizzare uno strumento di leva e un asciugacapelli

Rimuovere una dash cam è solitamente più impegnativo che installarla sul parabrezza. Questo perché l'adesivo sul supporto è molto resistente e quasi impossibile da rimuovere solo con le dita. Si consiglia di utilizzare uno strumento di leva per allentare lentamente l'adesivo.

Tuttavia, il metodo migliore è utilizzare un asciugacapelli o una pistola termica. Puntare l'asciugacapelli sull'adesivo dall'esterno del veicolo (o dall'interno, se necessario). Dovrebbero bastare solo 5-10 secondi, quindi muovere lentamente il supporto avanti e indietro: l'adesivo dovrebbe allentarsi significativamente man mano che la colla si riscalda e si ammorbidisce. Se il calore iniziale non è sufficiente, sentitevi liberi di usare nuovamente lo strumento di leva o l'asciugacapelli.

Per eventuali residui di adesivo 3M, è possibile utilizzare un asciugamano leggermente inumidito con alcol per pulire delicatamente l'area. L'alcol aiuterà a sciogliere i componenti dell'adesivo. Lasciare agire per un po' affinché si ammorbidisca, facilitandone la rimozione, quindi pulire.