Segui i passaggi seguenti per aggiornare il tuo dispositivo:

1.Scarica il firmware sul tuo PC;
2.Inserisci la tua scheda microSD (32GB – 256GB) nella telecamera, quindi collega la telecamera al computer tramite la porta USB sulla telecamera. Seleziona “USB Connecting” sulla dash cam. Copia il file del firmware (X4SysFW.bin) dal computer alla scheda microSD, quindi scollega la telecamera dal computer e spegnila;
Nota 1: il file del firmware (X4SysFW.bin) non può essere riconosciuto dal computer, può essere riconosciuto solo dalla dash cam, quindi non provare ad aprirlo su PC o a rinominarlo, copialo semplicemente sulla scheda.
3.Collega la telecamera a un caricabatterie (non al computer) o premi il pulsante di accensione;
4.Quindi la telecamera si aggiornerà automaticamente e ci vorranno da circa 30 secondi a 1 minuto, durante questo tempo la telecamera non si accenderà e non risponderà a nessun pulsante o operazione;
5.Una volta che la dash cam è stata aggiornata con successo, si accenderà e funzionerà.
6.Controlla ora la versione del tuo dispositivo (vai al menu Impostazioni di sistema e vai alla voce Versione) e vedi se è la stessa mostrata sul sito web. In caso positivo, la telecamera è stata aggiornata con successo.
7. Formatta la scheda microSD al termine dell'aggiornamento.

Grazie! Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo support@vantrue.net.


Cordiali saluti,
Vantrue Team

Segui i passaggi indicati qui:
1. Visita: https://www.vantrue.net/
2. Crea un account
3. Accedi/fai il login al nuovo account
4. Vai su Il Mio Account (nella schermata a sinistra) e compila tutti i campi
5. Vai su I Miei Prodotti e aggiungi un nuovo dispositivo
6. Invia

Il motivo per cui la dash cam Vantrue non pu¨° registrare e salvare video di durata superiore a un'ora ¨¨ dovuto alle limitazioni del formato della scheda di memoria. La maggior parte delle dash cam utilizza schede di memoria formattate in FAT32, che supportano una dimensione massima del file di 4 GB. I video di durata superiore a mezz'ora spesso superano questo limite di dimensioni, impedendo alla dash cam di salvarli come un unico file.

Consigliamo solo schede Vantrue, Samsung Endurance e Sandisk High Endurance/Max Endurance. Per prolungare la durata della scheda, si consiglia di formattare la scheda SD ogni 3-4 settimane per gli utenti abituali e ogni 2-3 settimane per gli utenti intensivi, al fine di liberare spazio sulla scheda di memoria per le nuove registrazioni.

Nota: le schede Samsung EVO Plus e PRO Plus NON sono consigliate per l'uso con le dash cam Vantrue.

1. Formattare la scheda SD e aggiornare la dash cam all'ultima versione del firmware.

2. Provare una nuova scheda consigliata.

3. Se sono stati seguiti i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vantrue.net.

1. Verificare che i collegamenti di alimentazione siano inseriti saldamente.

2. Alimentare la dash cam tramite la porta USB sulla dash cam stessa per verificare se il problema riguarda il supporto.

3. Provare un cavo di ricarica diverso.

4. Estrarre la scheda SD dalla dash cam e verificare se la dash cam funziona correttamente.

5. Se la dash cam è dotata di una telecamera posteriore, scollegarla e verificare se la dash cam funziona correttamente.

6. Aggiornare il firmware.

Durante l'installazione del supporto, assicurarsi che sia posizionato su una superficie piana del parabrezza, evitando le aree con puntini neri. Pulire accuratamente il parabrezza prima dell'installazione e assicurarsi che la ventosa sia priva di polvere.

Se la ventosa continua a staccarsi, provare a immergerla completamente in acqua calda per ammorbidire la gomma. Dopo l'immersione, asciugare la ventosa con un tovagliolo di carta prima di installarla.

Inoltre, prima di fissare il supporto a ventosa, assicurarsi che sia il supporto che la superficie del vetro siano puliti. Durante l'installazione, far uscire quanta più aria possibile dall'interno del gancio a ventosa. Meno aria c'è all'interno, migliore sarà l'aspirazione e più efficace sarà il supporto.