Segui i passaggi seguenti per aggiornare il tuo dispositivo:

1.Scarica il firmware sul tuo PC;
2.Inserisci la tua scheda microSD (32GB – 512GB) nella telecamera, quindi collega la telecamera al computer tramite la porta USB sulla telecamera. Seleziona “USB Connecting” sulla dash cam. Copia il file del firmware (VT_E1.bin) dal computer alla scheda microSD, quindi scollega la telecamera dal computer e spegnila;
Nota 1: il file del firmware (VT_E1.bin) non può essere riconosciuto dal computer, può essere riconosciuto solo dalla dash cam, quindi non provare ad aprirlo sul PC o a rinominarlo, copialo semplicemente sulla scheda.
3.Collega la telecamera a un caricabatterie (non al computer) o premi il pulsante di accensione;
4.Quindi la telecamera si aggiornerà automaticamente e ci vorranno da 30 secondi a 1 minuto; durante questo tempo, la telecamera non si accenderà e non risponderà a nessun pulsante o operazione;
5.Una volta che la dash cam è stata aggiornata con successo, si accenderà e funzionerà.
6.Controlla ora la versione del tuo dispositivo (vai al menu Configurazione di sistema e passa a Versione) e verifica se è la stessa mostrata sul sito web. In tal caso, la telecamera è stata aggiornata con successo.
7.Formatta la scheda microSD al termine dell'aggiornamento.

Grazie! Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo support@vantrue.net.

Questo video ti guider¨¤ attraverso i passaggi essenziali per collegare la tua dash cam WiFi all'app Vantrue Cam. https://www.youtube.com/watch?v=vu6KMUR8LCE

Segui i passaggi indicati qui:
1. Visita: https://www.vantrue.net/
2. Crea un account
3. Accedi/fai il login al nuovo account
4. Vai su Il Mio Account (nella schermata a sinistra) e compila tutti i campi
5. Vai su I Miei Prodotti e aggiungi un nuovo dispositivo
6. Invia

Il motivo per cui la dash cam Vantrue non pu¨° registrare e salvare video di durata superiore a un'ora ¨¨ dovuto alle limitazioni del formato della scheda di memoria. La maggior parte delle dash cam utilizza schede di memoria formattate in FAT32, che supportano una dimensione massima del file di 4 GB. I video di durata superiore a mezz'ora spesso superano questo limite di dimensioni, impedendo alla dash cam di salvarli come un unico file.

Consigliamo solo schede Vantrue, Samsung Endurance e Sandisk High Endurance/Max Endurance. Per prolungare la durata della scheda, si consiglia di formattare la scheda SD ogni 3-4 settimane per gli utenti abituali e ogni 2-3 settimane per gli utenti intensivi, al fine di liberare spazio sulla scheda di memoria per le nuove registrazioni.

Nota: le schede Samsung EVO Plus e PRO Plus NON sono consigliate per l'uso con le dash cam Vantrue.

1. Formatta la scheda SD e aggiorna la dash cam all'ultima versione del firmware.
2. Prova una nuova scheda consigliata.
3. Se hai seguito i passaggi sopra indicati e il problema non è stato risolto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@vantrue.net.

1. Assicurati che la tua dash cam funzioni con un supporto GPS.

2. Assicurati che la tua dash cam sia stata aggiornata all'ultima versione del firmware e ripristinata alle impostazioni predefinite.

3. Vai alle impostazioni GPS e assicurati di aver attivato il watermark GPS sulla dash cam.

4. Assicurati che la dash cam si trovi in un'area aperta, come un ampio parcheggio, per evitare ostruzioni da parte di edifici alti, alberi e altri ostacoli che potrebbero interferire con la ricezione del segnale GPS.

5. Se hai provato i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contatta il nostro team di supporto tramite support@vantrue.net.

1. Si prega di verificare se il video può essere riprodotto normalmente sulla dash cam.
2. Si prega di provare a riprodurre il video utilizzando il lettore Vantrue. È possibile scaricare il lettore Vantrue da questo link: https://www.vantrue.net/support/player

1. Verificare se l'icona del telecomando è visualizzata sullo schermo della dash cam. Normalmente, quando il telecomando è associato, l'icona appare sullo schermo.

2. In caso contrario, riavviare la dash cam. Dopo l'accensione, tenere premuto il pulsante di blocco sul telecomando per riconnettersi.

3. Premere manualmente la luce verde sul telecomando. Se non si accende, controllare se la batteria è scarica e provare a sostituirla. Se si accende, provare a cambiare posizione per vedere se il problema è dovuto a interferenze da parte di altri dispositivi.

4. Verificare se il telecomando è collegato a un'altra dash cam Vantrue, causando la mancanza di risposta sul dispositivo corrente. Se la dash cam continua a non connettersi, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vantrue.net.

1. Verificare che i collegamenti di alimentazione siano inseriti saldamente.
2. Alimentare la dash cam dalla porta USB sulla dash cam stessa per verificare se il problema riguarda il supporto.
3. Provare un cavo di ricarica diverso.
4. Estrarre la scheda SD dalla dash cam e verificare se la dash cam funziona correttamente.
5. Se la dash cam è dotata di una telecamera posteriore, scollegarla e verificare se la dash cam funziona correttamente.
6. Aggiornare il firmware.

Utilizzare uno strumento di leva e un asciugacapelli

Rimuovere una dash cam è solitamente più impegnativo che installarla sul parabrezza. Questo perché l'adesivo sul supporto è molto resistente e quasi impossibile da rimuovere solo con le dita. Si consiglia di utilizzare uno strumento di leva per allentare lentamente l'adesivo.

Tuttavia, il metodo migliore è utilizzare un asciugacapelli o una pistola termica. Puntare l'asciugacapelli sull'adesivo dall'esterno del veicolo (o dall'interno, se necessario). Dovrebbero bastare solo 5-10 secondi, quindi muovere lentamente il supporto avanti e indietro: l'adesivo dovrebbe allentarsi significativamente man mano che la colla si riscalda e si ammorbidisce. Se il calore iniziale non è sufficiente, sentitevi liberi di usare nuovamente lo strumento di leva o l'asciugacapelli.

Per eventuali residui di adesivo 3M, è possibile utilizzare un asciugamano leggermente inumidito con alcol per pulire delicatamente l'area. L'alcol aiuterà a sciogliere i componenti dell'adesivo. Lasciare agire per un po' affinché si ammorbidisca, facilitandone la rimozione, quindi pulire.

1. Verifica se CarPlay è connesso tramite Bluetooth o WiFi. Se è connesso tramite WiFi, puoi scegliere solo un dispositivo da collegare al telefono.

2. Se è connesso tramite Bluetooth, potrebbero verificarsi interferenze di frequenza, poiché sia il WiFi che il Bluetooth operano sulla banda a 2,4 GHz, impedendo la connessione simultanea all'app e a CarPlay. Se anche l'uso della banda a 5 GHz impedisce la connessione simultanea a CarPlay, ciò indica che il telefono può connettersi a un solo dispositivo alla volta.

1. Riavvia la dash cam e l'app Vantrue.

2. Aggiorna alla versione più recente della dash cam e dell'app.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY