Benutzerhandbuch

Firmware
Firmware-Aktualisierung

Veröffentlichungsdatum: 25.01.2021

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Version: VTX40G.V33
Aktualisierungsprotokoll

1. Dateipaginierungsfunktion in der App hinzugefügt.

2. Dateisystem der Speicherkarte aktualisiert, um die Startzeit bei Verwendung von Hochkapazitäts-Speicherkarten zu optimieren.

3. Systemzeit-Wiederherstellung nach abnormalen Unterbrechungen der RTC-Batterieversorgung hinzugefügt.

4. Funktion zum Speichern der Menüeinstellungen hinzugefügt (wirksam nach dem Upgrade auf diese Version und ab dem nächsten Update).

5. Parküberwachung optimiert und automatisches Beenden des Parkmodus basierend auf der Fahrzeuggeschwindigkeit hinzugefügt.

6. Gesperrte Dateien im Parkmodus werden nun im Ordner „Parking“ gespeichert.

7. Im Kollisionserkennungsmodus bleibt der Bildschirm während der Aufnahme nun ausgeschaltet.

8. Ein Problem wurde optimiert, bei dem die Vorschau der Rückfahrkamera während der Live-Ansicht in der App flackerte.

9. Standard-Systemdatum auf den 1. Januar 2026 aktualisiert.

Häufig gestellte Fragen

Wie wird die X4 Dashcam aktualisiert?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Gerät zu aktualisieren:

1. Laden Sie die Firmware auf Ihren PC herunter;
2. Setzen Sie Ihre microSD-Karte (32GB – 256GB) in die Kamera ein und verbinden Sie die Kamera dann über den USB-Anschluss der Kamera mit dem Computer. Wählen Sie „USB-Verbindung“ auf der Dashcam aus. Kopieren Sie die Firmware-Datei (X4SysFW.bin) vom Computer auf die microSD-Karte, trennen Sie dann die Kamera vom Computer und schalten Sie sie aus;
Hinweis 1: Die Firmware-Datei (X4SysFW.bin) kann vom Computer nicht erkannt werden, sie kann nur von der Dashcam erkannt werden. Versuchen Sie daher nicht, sie auf dem PC zu öffnen oder umzubenennen, sondern kopieren Sie sie einfach auf die Karte.
3. Schließen Sie die Kamera an ein Ladegerät (nicht an den Computer) an oder drücken Sie die Netztaste;
4. Die Kamera wird dann automatisch aktualisiert, was etwa 30 Sekunden bis 1 Minute dauert. Während dieser Zeit schaltet sich die Kamera nicht ein und reagiert auf keine Taste oder Bedienung;
5. Sobald das Upgrade der Dashcam erfolgreich war, schaltet sie sich ein und ist betriebsbereit.
6. Bitte überprüfen Sie nun die Version Ihres Geräts (gehen Sie zum Menü Systemeinstellungen und rufen Sie den Punkt Version auf) und sehen Sie nach, ob diese mit der auf der Website angegebenen Version übereinstimmt. Wenn dies der Fall ist, wurde die Kamera erfolgreich aktualisiert.
7. Formatieren Sie die microSD-Karte, wenn das Update abgeschlossen ist.

Vielen Dank! Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter support@vantrue.net.


Mit freundlichen Grüßen,
Vantrue Team

Wie registriere ich mein Produkt?

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Besuchen Sie: https://www.vantrue.net/
2. Konto erstellen
3. Im neuen Konto anmelden/einloggen,
4. Gehen Sie zu „Mein Konto“ (auf der linken Seite) und füllen Sie alle Felder aus
5. Gehen Sie zu „Meine Produkte“ und fügen Sie ein neues Gerät hinzu
6. Absenden

Warum kann die Vantrue Dashcam keine Videos in Schleifen von einer Stunde oder länger aufzeichnen?

Der Grund, warum die Vantrue Dashcam keine Videos mit einer Dauer von mehr als einer Stunde aufzeichnen und speichern kann, liegt an den Beschränkungen des Speicherkartenformats. Die meisten Dashcams verwenden Speicherkarten, die mit FAT32 formatiert sind und nur eine maximale Dateigröße von 4 GB unterstützen. Videos, die länger als eine halbe Stunde dauern, überschreiten häufig dieses Größenlimit, was verhindert, dass die Dashcam sie als eine einzige Datei speichern kann.

Welche SD-Karte empfehlen wir?

Wir empfehlen ausschließlich Speicherkarten von Vantrue, Samsung Endurance sowie Sandisk High Endurance/Max Endurance. Um die Lebensdauer Ihrer Karte zu verlängern, raten wir Ihnen, Ihre SD-Karte bei normaler täglicher Nutzung alle 3–4 Wochen und bei intensiver Nutzung alle 2–3 Wochen zu formatieren, um Speicherplatz für neue Aufnahmen freizugeben.

Hinweis: Die Karten Samsung EVO Plus und PRO Plus werden NICHT für die Verwendung mit Vantrue-Dashcams empfohlen.

What to do if the dash cam shows "Card Error" or "Slow Card"

1. Formatieren Sie die SD-Karte und aktualisieren Sie die Dashcam auf die neueste Firmware-Version.

2. Versuchen Sie es mit einer neuen, empfohlenen Karte.

3. Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vantrue.net.

Was ist zu tun, wenn sich meine Dashcam wiederholt ein- und ausschaltet?

1. Bitte prüfen Sie, ob die Stromanschlüsse fest eingesteckt sind.

2. Versorgen Sie die Dashcam über den USB-Anschluss an der Kamera mit Strom, um zu prüfen, ob ein Problem mit der Halterung vorliegt.

3. Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel.

4. Nehmen Sie die SD-Karte aus der Dashcam und prüfen Sie, ob die Kamera ordnungsgemäß funktioniert.

5. Falls die Dashcam über eine Rückfahrkamera verfügt, trennen Sie diese und prüfen Sie, ob die Dashcam ordnungsgemäß funktioniert.

6. Aktualisieren Sie die Firmware.

Was ist zu tun, wenn sich die Saugnapfhalterung häufig löst?

Stellen Sie bei der Installation der Halterung sicher, dass sie auf einer flachen Oberfläche der Windschutzscheibe platziert wird und vermeiden Sie Bereiche mit schwarzen Punkten. Reinigen Sie die Windschutzscheibe vor der Installation gründlich und stellen Sie sicher, dass der Saugnapf staubfrei ist.

Sollte der Saugnapf weiterhin abfallen, versuchen Sie, ihn vollständig in heißem Wasser einzuweichen, um das Gummi weicher zu machen. Trocknen Sie den Saugnapf nach dem Einweichen mit einem Papiertuch ab, bevor Sie ihn installieren.

Stellen Sie außerdem vor dem Anbringen der Saugnapfhalterung sicher, dass sowohl die Halterung als auch die Glasoberfläche sauber sind. Drücken Sie bei der Installation so viel Luft wie möglich aus dem Inneren des Saugnapfhakens heraus. Je weniger Luft sich im Inneren befindet, desto besser ist die Saugkraft und desto effektiver ist die Halterung.