Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Gerät zu aktualisieren:

1. Laden Sie die ZIP-Datei auf Ihren PC herunter und entpacken Sie die Datei;
2. Formatieren Sie Ihre microSD-Karte in der Kamera und schließen Sie die Kamera dann über den USB-Anschluss der Kamera an den Computer an. Kopieren Sie alle 3 Firmware-Dateien (N1PRO.bin, N1PRO-B.bin, N1PRO-C.bin) auf die microSD-Karte und trennen Sie die Kamera dann vom Computer

Hinweis: Die Firmware-Datei (im .bin-Format) kann vom Computer nicht erkannt werden, sie kann nur von der Dashcam erkannt werden. Versuchen Sie also nicht, sie auf dem PC zu öffnen, sondern kopieren Sie sie einfach auf die Karte.

3. Schließen Sie die Kamera an ein Ladegerät an (nicht an den Computer)
4. Die Kamera wird dann automatisch aktualisiert, was etwa 30 Sekunden bis 1 Minute dauert. Während dieser Zeit lässt sich die Kamera nicht einschalten und reagiert nicht auf Tasten oder Bedienung;
5. Sobald die Dashcam erfolgreich aktualisiert wurde, schaltet sie sich ein und ist betriebsbereit.
6. Bitte überprüfen Sie nun die Version Ihres Geräts (gehen Sie in das Menü System-Setup und wählen Sie System-Info) und sehen Sie nach, ob sie mit der auf der Website angezeigten Version übereinstimmt. Wenn dies der Fall ist, wurde die Kamera erfolgreich aktualisiert.
7. Formatieren Sie Ihre microSD-Karte erneut in der Kamera, wenn das Update abgeschlossen ist, da die Kamera sonst jedes Mal ein Upgrade durchführt, wenn sie die Firmware-Datei auf der Karte erkennt.
Vielen Dank!
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@vantrue.net.

Beste Grüße,
Vantrue Team

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Besuchen Sie: https://www.vantrue.net/
2. Konto erstellen
3. Im neuen Konto anmelden/einloggen,
4. Gehen Sie zu „Mein Konto“ (auf der linken Seite) und füllen Sie alle Felder aus
5. Gehen Sie zu „Meine Produkte“ und fügen Sie ein neues Gerät hinzu
6. Absenden

Il motivo per cui la dash cam Vantrue non pu¨° registrare e salvare video di durata superiore a un'ora ¨¨ dovuto alle limitazioni del formato della scheda di memoria. La maggior parte delle dash cam utilizza schede di memoria formattate in FAT32, che supportano una dimensione massima del file di 4 GB. I video di durata superiore a mezz'ora spesso superano questo limite di dimensioni, impedendo alla dash cam di salvarli come un unico file.

Consigliamo solo schede Vantrue, Samsung Endurance e Sandisk High Endurance/Max Endurance. Per prolungare la durata della scheda, si consiglia di formattare la scheda SD ogni 3-4 settimane per gli utenti abituali e ogni 2-3 settimane per gli utenti intensivi, al fine di liberare spazio sulla scheda di memoria per le nuove registrazioni.

Nota: le schede Samsung EVO Plus e PRO Plus NON sono consigliate per l'uso con le dash cam Vantrue.

1. Formattare la scheda SD e aggiornare la dash cam all'ultima versione del firmware.

2. Provare una nuova scheda consigliata.

3. Se sono stati seguiti i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vantrue.net.

1. Assicurati che la tua dash cam funzioni con un supporto GPS.

2. Assicurati che la tua dash cam sia stata aggiornata all'ultima versione del firmware e ripristinata alle impostazioni predefinite.

3. Vai alle impostazioni GPS e assicurati di aver attivato il watermark GPS sulla dash cam.

4. Assicurati che la dash cam si trovi in un'area aperta, come un ampio parcheggio, per evitare ostruzioni da parte di edifici alti, alberi e altri ostacoli che potrebbero interferire con la ricezione del segnale GPS.

5. Se hai provato i passaggi precedenti e il problema non è stato risolto, contatta il nostro team di supporto tramite support@vantrue.net.

1. Verificare se il video pu¨° essere riprodotto normalmente sulla dash cam.

2. Provare a riprodurre il video utilizzando il lettore Vantrue. ¨¨ possibile scaricare il lettore Vantrue da questo link: https://www.vantrue.net/support/player

1. Verificare che i collegamenti di alimentazione siano inseriti saldamente.

2. Alimentare la dash cam tramite la porta USB sulla dash cam stessa per verificare se il problema riguarda il supporto.

3. Provare un cavo di ricarica diverso.

4. Estrarre la scheda SD dalla dash cam e verificare se la dash cam funziona correttamente.

5. Se la dash cam è dotata di una telecamera posteriore, scollegarla e verificare se la dash cam funziona correttamente.

6. Aggiornare il firmware.

Quando si installa il supporto, assicurarsi che sia posizionato su una superficie piana del parabrezza, evitando le aree con puntini neri. Pulire accuratamente il parabrezza prima dell'installazione e assicurarsi che la ventosa sia priva di polvere.

Se la ventosa continua a staccarsi, provare a immergerla completamente in acqua calda per ammorbidire la gomma. Dopo l'immersione, asciugare la ventosa con un tovagliolo di carta prima di installarla.

Inoltre, prima di fissare il supporto a ventosa, assicurarsi che sia il supporto che la superficie del vetro siano puliti. Durante l'installazione, espellere quanta più aria possibile dall'interno del gancio della ventosa. Meno aria c'è all'interno, migliore sarà l'aspirazione e più efficace sarà il supporto.