Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Gerät zu aktualisieren:

1. Laden Sie die Firmware auf Ihren PC herunter;
2. Setzen Sie Ihre microSD-Karte (32 GB – 512 GB) in die Kamera ein und verbinden Sie die Kamera dann über den USB-Anschluss an der Kamera mit dem Computer. Wählen Sie „USB-Verbindung“ auf der Dashcam aus. Kopieren Sie die Firmware-Datei (VT_F1.bin) vom Computer auf die microSD-Karte, trennen Sie dann die Kamera vom Computer und schalten Sie sie aus;
Hinweis 1: Die Firmware-Datei (VT_F1.bin) kann vom Computer nicht erkannt werden, sie kann nur von der Dashcam erkannt werden. Versuchen Sie daher nicht, sie auf dem PC zu öffnen oder umzubenennen, sondern kopieren Sie sie einfach auf die Karte.
3. Schließen Sie die Kamera an ein Ladegerät (nicht an den Computer) an oder drücken Sie die Netztaste;
4. Die Kamera wird dann automatisch aktualisiert, was etwa 30 Sekunden bis 1 Minute dauert. Während dieser Zeit lässt sich die Kamera nicht einschalten und reagiert nicht auf Tasten oder Bedienungen;
5. Sobald das Upgrade der Dashcam erfolgreich war, schaltet sie sich ein und ist betriebsbereit.
6. Bitte überprüfen Sie nun die Version Ihres Geräts (gehen Sie zum Menü „System-Setup“ und rufen Sie „Version“ auf) und sehen Sie nach, ob diese mit der auf der Website angezeigten Version übereinstimmt. Wenn ja, wurde die Kamera erfolgreich aktualisiert.
7. Formatieren Sie die microSD-Karte, wenn das Update abgeschlossen ist.

Vielen Dank! Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@vantrue.net.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie: https://www.vantrue.net/

2. Konto erstellen

3. Im neuen Konto anmelden/einloggen,

4. Gehen Sie zu „Mein Konto“ (auf der linken Seite) und füllen Sie alle Felder aus

5. Gehen Sie zu „Meine Produkte“ und fügen Sie ein neues Gerät hinzu

6. Absenden

Der Grund, warum die Vantrue Dashcam keine Videos mit einer Dauer von mehr als einer Stunde aufzeichnen und speichern kann, liegt an den Beschränkungen des Speicherkartenformats. Die meisten Dashcams verwenden Speicherkarten, die mit FAT32 formatiert sind und nur eine maximale Dateigröße von 4 GB unterstützen. Videos, die länger als eine halbe Stunde dauern, überschreiten häufig dieses Größenlimit, was verhindert, dass die Dashcam sie als eine einzige Datei speichern kann.

Wir empfehlen ausschließlich Speicherkarten von Vantrue, Samsung Endurance sowie Sandisk High Endurance/Max Endurance. Um die Lebensdauer Ihrer Karte zu verlängern, raten wir Ihnen, Ihre SD-Karte bei normaler täglicher Nutzung alle 3–4 Wochen und bei intensiver Nutzung alle 2–3 Wochen zu formatieren, um Speicherplatz für neue Aufnahmen freizugeben.

Hinweis: Die Karten Samsung EVO Plus und PRO Plus werden NICHT für die Verwendung mit Vantrue-Dashcams empfohlen.

1. Formatieren Sie die SD-Karte und aktualisieren Sie die Dashcam auf die neueste Firmware-Version.

2. Versuchen Sie es mit einer neuen, empfohlenen Karte.

3. Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vantrue.net.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das originale Rückfahrkamerakabel verwenden. Bitte beachten Sie, dass die Rückfahrkamerakabel verschiedener Dashcams nicht miteinander kompatibel sind.

2. Überprüfen Sie, ob die Kabelverbindung der Rückfahrkamera fest eingesteckt ist.

3. Drehen Sie die Rückfahrkamera, um zu prüfen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vantrue.net.

1. Starten Sie die Dashcam und die Vantrue-App neu.

2. Aktualisieren Sie die Dashcam und die App auf die neueste Version.

Please check the insrtuctions here: https://www.youtube.com/watch?v=NN7otJKeURY